birdwatcher | Юзабилити

На вебсайте ups.com есть два раздела: shipping и tracking.

Спрашивается: если вы недавно что-то отправили, и желаете посмотреть, как оно там продвигается, в какой раздел вам идти?

Правильный ответ -- в shipping. Вeдь в tracking надо ввести номер, которого у вас нет, a в shipping имеется shipping history, где нужную посылку можно выбрать из списка и затем потребовать ее tracking.