Красивый жест

[birdwatcher]

По ошибке купил на Амазоне второй экземпляр книги «Принцесса и Гоблин». Не знал, что она у нас уже есть. Пошел оформлять возврат.
- Не беспокойся, дорогой, - говорит Амазон, - деньги мы тебе уже вернули. А книгу оставь себе на память.

Comments

[vtail.livejournal.com]

Есть ещё теория, что когда shipping and restocking expenses > цены продукта (или сравнимо), то они просят оставить себе.

[birdwatcher.livejournal.com]

Не, в таких случаях (возврат без уважительной причины) за пересылку плачу я.

[dmpogo.livejournal.com]

Ну и что Амазону делать с возвращенным экземляром ? Продавать как подержанный ? Почем подержанные принцессы и гоблины, которые навверно и печатаются по мере заказов ?

[sashura.livejournal.com]

почему как подержанный? От того, что он в коробке поездит взад-вперед, что с ним случится?

[dikem.livejournal.com]

Они телепаты и знают что коробочка не вскрывалась?

[sashura.livejournal.com]

они люди с глазами, такими же, как у потенциальных покупателей - если вещь ВЫГЛЯДИТ новой, то ее вполне можно СЧИТАТЬ новой. Вы никогда ничего не возвращали в магазин? Неподошедшую одежду, обувь? Собственно, когда вы берете с полки в магазине книгу, листаете ее и ставите обратно, она после этого что, списывается как испорченная?

[dikem.livejournal.com]

У вас крайне интересная точка зрения на ебизнес, но, к сожалению, я не уверен что мое понимание принципов онлайн торговли не отличается такой же оригинальностью в аналогиях.

[sashura.livejournal.com]

Моя точка зрения точно ни уникальна - все остальные сетевые магазины товары благополучно обратно принимали, а не дарили. Я не знаю, пользовались ли вы когда-нибудь zappos, у них бизнес-модель следующая - продаем обувь, доставка В ОБА КОНЦА бесплатная. Так что покупатель заказывает несколько размеров/моделей, дома их все примеряет, выбирает, что ему больше подходит, все остальное возвращает обратно.

Собственно, и сам Амазон раньше таких подарков тоже не делал, хотя мы им покупки возвращали и не раз.

[tek-cat.livejournal.com]

wow!

[stillwhatever.livejournal.com]

Гадский амазон - лучше бы вместо ненужного второго экземпляра прислал бесплатно что-то нужное.

[bbb.livejournal.com]

Тут карта и пошла!

[birdwatcher.livejournal.com]

:)

[pollynesia.livejournal.com]

мы тоже так делали несколько раз, хоть далеко не амазон. проще заплатить недовольному (очень редкому) покупателю и оставить его довольным и при книжке, чем морочить его ещё походом на почту, а нас - радостью продавать это нечто недорогое вновь.

[sashura.livejournal.com]

почему обязательно недовольному? Передумал, нашел дома такую же, уже подарили, пока ждал посылку, мало ли что могло случиться.

[pollynesia.livejournal.com]

не, у нас такого не бывает. Факт покупки - когда чел заплатил, отказаться, чтоб выслали денег обратно - такое не бывает. Но это букинистика.

[green-fr.livejournal.com]

Ага, как в кино — «и тут мне как начало везти!» :-)

[genem.livejournal.com]

Хм, в первый момент подумал, что ирония в том, что книга электронная.

[birdwatcher.livejournal.com]

Электронную я тоже возвращал. Ее обещают стереть с киндла. Но моя к тому моменту даже не успела придти.

[induke.livejournal.com]

Я покупал MP3 альбом на Амазоне так. Забыл номер старой карточки поменять. Они мне альбом на свой cloud drive загрузили, а потом прислали письмо что заказ отменили. Альбом до сих пор на cloud drive сидит.