Поражен в самое сердце

[birdwatcher]

Много лет продаю лишние книги на Амазоне. Имею пятизвездочный рейтинг, стопроцентную репутацию, много отзывов благодарных покупателей. И вот, сегодня первый возврат. Полученная книга не соответсвует описанию.

Order ID: 002-3168597-6214607
Item: Konek-gorbunok
Qty: 1
Return reason: Different from website description
Buyer comments: It is in Russian. I thought it would be in English. I want to read it to my grandson
Request received: December 10, 2013
Sincerely,
Amazon Services

Comments

[ctpeko3a.livejournal.com]

Там в product details написано что язык - английский.

[birdwatcher.livejournal.com]

Я и не читал этот product description. Мой аккаунт не позволяет создавать и редактировать описания книг, только присоединятся. ISBN тот же и фотография правильная.

[morfizm.livejournal.com]

Надо эскалейтить в Amazon саппорт. Заодно репутацию восстановят, т.к. это не ваш fault, что там стоял английский язык.

[birdwatcher.livejournal.com]

лень

[m-elle.livejournal.com]

зря. Там где-то в правилах продажи было написано, что в обязанности продавца входит сличать описание выставляемого продукта - вплоть до наличия CD, вложенного в книжку, например - и оговаривать все отступления от описания, так что формально покупатель прав.

[pro-sha.livejournal.com]

exactly

[fizzik]

Интересно, существует ли английский перевод.

[sashura.livejournal.com]

оказывается, существует:
http://www.amazon.com/KONEK-GORBUNOK-Peter-Pavlovich-Ershov/dp/5902128021/ref=sr_1_fkmr0_2?s=books&ie=UTF8&qid=1386718489&sr=1-2-fkmr0&keywords=Konek+gorbunok+translation

[sashura.livejournal.com]

Little Magic Horse :))
http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss?url=search-alias%3Dstripbooks&field-keywords=%22Little+Magic+Horse%22&rh=n%3A283155%2Ck%3A%22Little+Magic+Horse%22

[fizzik]

Уже по названию видно, что перевод не вполне адекватен :)

[tacente.livejournal.com]

Конечно.

[stan podolski (from livejournal.com)]

Product Details
Hardcover: 192 pages
Publisher: Eksmo (2007)
Language: English

Ну а что вы хотели? Чтобы покупатель угадал, что там внутри русский, несмотря на то что в описании написано английский?

[birdwatcher.livejournal.com]

Ага, хотел, чтобы глядя на название и фотографию обложки не то что угадал, а прямо как током бы ударило от очевидности, на каком это языке.

[stan podolski (from livejournal.com)]

очевидно, это попался дотошный читатель и еще прочитал описание

[psilonsk.livejournal.com]

Может, и к лучшему, что внук не узнал про "бух в котел - и там сварился". )

[dikem.livejournal.com]

Подарите ему Козьму Пруткова.