birdwatcher: (Mr. Twister)
birdwatcher ([personal profile] birdwatcher) wrote2013-12-10 04:55 pm

Поражен в самое сердце

Много лет продаю лишние книги на Амазоне. Имею пятизвездочный рейтинг, стопроцентную репутацию, много отзывов благодарных покупателей. И вот, сегодня первый возврат. Полученная книга не соответсвует описанию.

Order ID: 002-3168597-6214607
Item: Konek-gorbunok
Qty: 1
Return reason: Different from website description
Buyer comments: It is in Russian. I thought it would be in English. I want to read it to my grandson
Request received: December 10, 2013
Sincerely,
Amazon Services

[identity profile] ctpeko3a.livejournal.com 2013-12-10 11:15 pm (UTC)(link)
Там в product details написано что язык - английский.

[identity profile] birdwatcher.livejournal.com 2013-12-10 11:20 pm (UTC)(link)
Я и не читал этот product description. Мой аккаунт не позволяет создавать и редактировать описания книг, только присоединятся. ISBN тот же и фотография правильная.

[identity profile] morfizm.livejournal.com 2013-12-10 11:44 pm (UTC)(link)
Надо эскалейтить в Amazon саппорт. Заодно репутацию восстановят, т.к. это не ваш fault, что там стоял английский язык.

[identity profile] m-elle.livejournal.com 2013-12-11 07:48 am (UTC)(link)
зря. Там где-то в правилах продажи было написано, что в обязанности продавца входит сличать описание выставляемого продукта - вплоть до наличия CD, вложенного в книжку, например - и оговаривать все отступления от описания, так что формально покупатель прав.

[identity profile] pro-sha.livejournal.com 2013-12-10 11:35 pm (UTC)(link)
exactly
fizzik: (Default)

[personal profile] fizzik 2013-12-10 11:28 pm (UTC)(link)
Интересно, существует ли английский перевод.

[identity profile] sashura.livejournal.com 2013-12-10 11:35 pm (UTC)(link)
оказывается, существует:
http://www.amazon.com/KONEK-GORBUNOK-Peter-Pavlovich-Ershov/dp/5902128021/ref=sr_1_fkmr0_2?s=books&ie=UTF8&qid=1386718489&sr=1-2-fkmr0&keywords=Konek+gorbunok+translation

[identity profile] sashura.livejournal.com 2013-12-10 11:38 pm (UTC)(link)
Little Magic Horse :))
http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss?url=search-alias%3Dstripbooks&field-keywords=%22Little+Magic+Horse%22&rh=n%3A283155%2Ck%3A%22Little+Magic+Horse%22
fizzik: (Default)

[personal profile] fizzik 2013-12-11 11:58 am (UTC)(link)
Уже по названию видно, что перевод не вполне адекватен :)

[identity profile] tacente.livejournal.com 2013-12-11 10:16 am (UTC)(link)
Конечно.

[identity profile] stan podolski (from livejournal.com) 2013-12-11 06:22 am (UTC)(link)
Product Details
Hardcover: 192 pages
Publisher: Eksmo (2007)
Language: English

Ну а что вы хотели? Чтобы покупатель угадал, что там внутри русский, несмотря на то что в описании написано английский?

[identity profile] birdwatcher.livejournal.com 2013-12-11 12:01 pm (UTC)(link)
Ага, хотел, чтобы глядя на название и фотографию обложки не то что угадал, а прямо как током бы ударило от очевидности, на каком это языке.

[identity profile] stan podolski (from livejournal.com) 2013-12-12 12:59 am (UTC)(link)
очевидно, это попался дотошный читатель и еще прочитал описание

[identity profile] psilonsk.livejournal.com 2013-12-11 06:44 am (UTC)(link)
Может, и к лучшему, что внук не узнал про "бух в котел - и там сварился". )

[identity profile] dikem.livejournal.com 2013-12-11 12:39 pm (UTC)(link)
Подарите ему Козьму Пруткова.